Términos del servicio

Términos del Servicio

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1. Sobre la Tienda

Venara es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos de cuidado de la piel a través del sitio venaraderm.com. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de contacto@venaraderm.com.

2. Elegibilidad

Para realizar compras en nuestro sitio, declaras ser mayor de 18 años o contar con la autorización de tu representante legal. Al utilizar el sitio, garantizas que la información que proporcionas es veraz, exacta y actualizada.

3. Productos y precios

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponde. Nos esforzamos por mostrar con la mayor exactitud posible las características, imágenes y precios de nuestros productos; sin embargo, no garantizamos que dicha información esté siempre libre de errores. Venara se reserva el derecho de corregir cualquier error de precio, descripción o disponibilidad, incluso después de enviada una confirmación de pedido, y de cancelar el pedido afectado, notificando oportunamente al cliente y reembolsando cualquier monto pagado.

4. Aceptación y cancelación de pedidos

La confirmación de un pedido no implica su aceptación definitiva por parte de Venara. Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido, incluyendo casos de sospecha de fraude, error evidente en precio o inventario, o incumplimiento de estos Términos, informando al cliente y procediendo, si corresponde, al reembolso de los montos pagados.

5. Pagos

Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas certificadas. Venara no almacena datos completos de tarjetas de pago. Al realizar una compra, declaras que la información y los medios de pago utilizados son legítimos y de tu titularidad, o que cuentas con autorización para usarlos.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, la marca "Venara" y demás elementos) son propiedad de Venara o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y expresa.

7. Uso permitido del sitio

Te comprometes a utilizar el sitio de forma lícita, sin infringir derechos de terceros ni realizar conductas que puedan dañar, sobrecargar o afectar su funcionamiento, ni intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de Venara.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Venara no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos, más allá de las garantías aplicables conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. La responsabilidad total de Venara frente a cualquier reclamo se limitará, en todo caso, al valor efectivamente pagado por el producto o servicio que dio origen al reclamo.

9. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Venara no controla ni se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

10. Modificaciones

Venara podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. El uso continuado del sitio tras dichas modificaciones implica su aceptación.

11. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce al consumidor —quien podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)—, cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en México.